 Démarche et valeurs
Forever Corporate a toujours eu pour objectif de combiner la qualité de ses services à l’accompagnement de ses clients. Ainsi, un grand nombre de processus a été mis en place pour maximiser la démarche de Forever Corporate.
La qualité du laboratoire
La recherche de qualité fait l'objet d'un soin constant tout au long du processus de production, tant pour les bobines que pour les cassettes, diapositives et photographies :
- nettoyage préalable systématique avec un produit antistatique,
- vérification des collages de films,
- réglage de netteté, contraste, luminosité, correction colorimétrique,
- nettoyage des diapositives par infrarouge et air comprimé…
La logistique de l'industriel
- Une équipe projet dédiée :
- une aide à l’expression de besoins,
- un diagnostic du fonds audiovisuel ou de la collection,
- un accompagnement pendant et un suivi après le projet,
- l'établissement pour chaque commande d'un bon de réception clair des éléments expédiés par le client et nécessaire à la bonne exécution de la prestation,
- l'établissement pour chaque prestation d'une fiche de suivi d'intervention mentionnant pour chaque étape :
- la nature, l'heure et la date de la prestation ou de l'intervention,
- le nom du chargé technique responsable,
- un avis de bonne qualité (ou non) de l'intervention,
- un commentaire motivé sur une éventuelle difficulté.
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